プライバシーポリシー

1. 事業者の名称・所在地・代表者

2. 取得する情報

当社は、お問い合わせの内容や本サービスのご利用状況等に応じて、以下の情報を取得する場合があります。以下のすべての情報を必ず取得するものではありません。

• 氏名、ニックネーム
• 住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先
• LINEアカウントの表示名、プロフィール情報
• その他のSNSやメッセージアプリのアカウント情報
• お問い合わせ、ご相談、面談、通話、メッセージ等の内容
• 本サービスの利用希望やお申込みに関する情報
• 本人確認のために必要となる情報（本人確認を行う場合）
• 契約、請求、お支払いに関する情報（これらの手続きを行う場合）
• 暗号資産ウォレットアドレス
• ご本人から提供されたトランザクションハッシュ、取引履歴、流動性ポジションに関する情報
• 本サービスの利用状況、サポートの履歴
• 本サイトへのアクセスに関する情報（IPアドレス、閲覧日時、ブラウザの種類等）
• その他、ご本人が任意で提供した情報

当社が、お問い合わせやサポートの際に、ウォレットの秘密鍵、シードフレーズ（復元フレーズ）、パスワード等の資産管理上の重要な認証情報の提供をお願いすることはありません。これらの情報は、どなたにも伝えないでください。当社を名乗る者からこれらの提供を求められた場合は、提供せずに当社までご連絡ください。

3. 取得の方法

当社は、適正な手段により、主に以下の方法で情報を取得します。

• AXIS公式LINEでのメッセージのやり取り
• 対面での打ち合わせ、個別面談
• オンライン会議サービスを利用した打ち合わせ
• 電話によるお問い合わせ、ご相談、ご説明
• メールによるご連絡
• SNSや各種メッセージアプリによる個別のメッセージ
• その他の電子的な連絡手段
• 本サービスのご利用に伴うご本人からの情報のご提供
• ご本人から提示されたウォレットアドレスに関する、ブロックチェーン上の公開情報の確認
• 本サイトへのアクセスに伴う技術的な情報の記録

面談や通話の内容を録音・録画により記録する場合は、事前にその旨と目的をお知らせします。

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせ、ご相談への回答のため
• 本サービスの内容、料金、利用条件をご説明するため
• 対面またはオンラインでの面談等の日程を調整するため
• 本サービスのご利用に関するご相談や手続きを行うため
• 本人確認、利用者確認を行うため
• 本サービスを提供、管理、運営するため
• ウォレットアドレスや流動性ポジションの状況を確認するため
• ご利用状況の確認や、技術的なサポートを行うため
• システム障害やセキュリティ上の問題に対応するため
• 本サービスに関する重要なお知らせや、サービス内容の変更をご案内するため
• 本サービスの品質を維持、改善するため
• お問い合わせの履歴等を管理するため
• 契約、請求、お支払い等の事務を行うため
• 不正な利用を防止するため
• 法令を遵守し、紛争に対応するため
• 上記の各目的に付随する業務を行うため

上記の利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更後の利用目的を公表またはご本人に通知します。

5. ウォレットアドレス等の取り扱い

暗号資産ウォレットアドレスやトランザクション（取引）の情報は、公開ブロックチェーン上で誰でも閲覧できる情報です。一方で、氏名、LINEアカウント、取引履歴などの情報と結びつくことで、特定の個人を識別できる場合があります。当社は、これらの情報が個人情報に該当する場合、個人情報保護法に従って取り扱います。

当社は、ご本人から提供されたウォレットアドレスや、それに関する公開トランザクション情報を、本サービスのご説明、お問い合わせへの対応、ご利用状況の確認、技術的なサポート等のために利用する場合があります。

なお、ブロックチェーン上の情報が第三者から閲覧可能であることは、ブロックチェーンの仕組みによるものです。当社が取得した個人情報の管理については、本ポリシーに従って行います。

6. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失、毀損および不正アクセス等を防止するため、個人情報保護法およびガイドラインに従い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データの取り扱いを従業者や委託先に行わせる場合は、必要かつ適切な監督を行います。

安全管理のために講じた措置の内容については、公表することで安全管理に支障を及ぼすおそれがあるものを除き、ご本人からのお求めに応じて、遅滞なく回答します。下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

7. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• その他、個人情報保護法により第三者への提供が認められている場合

なお、次の「8. 業務の委託」による提供は、ここでいう第三者への提供には該当しません。

8. 業務の委託

当社は、本サービスの運営、システムの管理、お問い合わせへの対応、データの保管等に関連して、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取り扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。

この場合、当社は、個人データを適切に取り扱うと認められる委託先を選定し、法令に従い、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

9. 外部サービスの利用

当社は、本サービスのご案内や運営にあたり、以下のような外部の事業者が提供するサービスを利用する場合があります。

• LINE（当社は、お問い合わせ窓口としてLINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウントを利用しています）
• オンライン会議サービス
• メールサービス
• SNS、メッセージアプリ
• 本サイトのホスティング（サーバー）サービス
• クラウドサービス
• システムの運営、サポートに関連するサービス

これらのサービスを通じて情報が送受信または保管される場合があります。各サービスにおける情報の取り扱いについては、それぞれのサービス提供事業者のプライバシーポリシー等が適用される場合がありますので、あわせてご確認ください。

利用するサービスによっては、日本国外のサーバーで情報が保管される場合があります。当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合は、個人情報保護法の定めに従い、あらかじめご本人の同意を得る等の必要な対応を行います。また、外国において個人データを取り扱う場合は、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じます。

10. Cookie・アクセス解析・アクセスログ

本サイトでは、現在、アクセス解析ツール、広告配信を目的としたCookie、その他の外部の計測用プログラムを組み込んでいません。また、本サイトでは、サイトの表示やアクセス管理に必要な範囲でCookieを使用する場合があります。現在は、閲覧を関係者に限定している確認用の環境でのみ、閲覧の許可を確認するためのCookie（有効期間30日。閲覧者を特定する情報は含みません）を使用しています。ブラウザの保存領域（ローカルストレージ等）にご利用者の情報を保存することはありません。

本サイトの運用にあたり、サーバーやホスティングサービスにおいて、アクセスの記録（IPアドレス、閲覧日時、閲覧したページ、ブラウザの種類等）が自動的に記録される場合があります。これらの記録は、本サイトの運用、障害への対応およびセキュリティの確保のために利用します。

本サイトに掲載している「LINE」へのリンクを開いた場合は、LINEヤフー株式会社のサービスに移動し、同社による情報の取り扱いが適用されます。

今後、アクセス解析ツールやCookie等を導入する場合は、本ポリシーを改定し、法令に従って必要な告知や同意の取得を行います。

11. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人データ（保有個人データ）に関して、以下のご請求があった場合は、個人情報保護法の定めに従い、遅滞なく対応します。

• 利用目的の通知
• 保有個人データの開示
• 第三者提供記録の開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用の停止または消去
• 第三者への提供の停止

ご請求は、下記「12. お問い合わせ窓口」まで郵送または電話にてご連絡ください。お手続きの方法をご案内します。

ご請求にあたっては、ご本人（または代理人）であることを確認させていただく場合があります。

利用目的の通知および開示のご請求については、法令の定めに基づき手数料をいただく場合があります。その場合は、事前に金額とお支払い方法をご案内します。

法令の定めにより、ご請求に応じられない場合は、その理由をご説明します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、上記11のご請求は、以下の窓口で承ります。

本サービスに関する一般的なご質問は、AXIS公式LINEでも承っています。ただし、上記11の開示等のご請求は、本人確認等の手続きのため、郵送または電話にてご連絡ください。

13. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更、個人情報の取り扱い方法の変更等に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。

改定後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。ただし、法令上ご本人への通知またはご本人の同意が必要となる変更については、法令に従い、通知または同意の取得を行います。